Tieto yrityksestäni
Kotipalvelu Ilo ja Onni on perustettu koska minulle on tärkeää, että jokainen ihminen voi asua omassa kodissaan mahdollisimman pitkään. Ihmisten auttaminen on ollut koko aikuisikäni lähellä sydäntä. Olemme suomalainen yritys joka tarjoaa asiakkaille kotiin annettavaa palvelua pääkaupunkiseudulla ja sen lähikunnissa. Asiakkaitamme ovat kotona asuvat iäkkäät, omaishoidon asiakkaat, kuntien kotihoidon tukipalvelut sekä kuka tahansa aikuinen henkilö tarvitsee apua kotiin elämän käännekohdissa.
Palvelumme on auttaa asiakkaita arjen asioissa. Palvelu voi olla esimerkiksi kauppa-apu, asiointiapu, kodinhoitoa tai ruoanlaitto. Palveluohjausta ja seniori palvelut ovat meille tuttuja palvelumuotoja. Meille on tärkeää tarjota juuri oikea palvelu asiakkaalle. Palvelumme ratkaisevat monet arjen haasteet ja vähentävät läheisten huolta iäkkäästä. Tavoitteemme on tuoda iloa ja onnea asiakkaalle kotiin.
Asiakkaan palveluntarve arvioidaan ensimmäisellä tapaamisella kattavalla haastattelulla ja palvelutarpeen arvioinnilla. Asiakas kertoo toiveistansa ja siitä mitkä asiat ja tehtävät ovat hänelle tärkeitä. Tämän jälkeen räätälöimme jokaiselle asiakkaalle hänen toivomansa palvelut sekä ajankohdat mahdollisuuksien mukaan. Avoin kommunikaatio on hyvän yhteistyön perusta.
Tuotamme palvelua myös englanniksi
We produce the service also in english.
Kotipalvelu Ilon ja Onnin was founded because it is important to me that every person can live in their own home for as long as possible. Helping people has been close to my heart throughout my adult life. We are a Finnish company that provides home services to clients in the Helsinki metropolitan area and its surrounding municipalities. Our customers include elderly people living at home, caregivers, home care support services, and any adult who needs assistance at home during significant life changes. The service can be one time or the service can be bought for a longer period.
Our service is to assist customers with everyday matters. The service can include things like shopping assistance, help with errands, household chores, cooking or assistance with various tasks. We also provide service guidance and are familiar with senior services. It is important for us to offer the right service to the customer. Our services solve many everyday challenges and reduce the worries of loved ones regarding the elderly. Our goal is to bring joy and happiness to our customers at home.
The client's service needs are assessed during the first meeting with a comprehensive interview and evaluation of service needs. The client shares their wishes and what tasks and matters are important to them. After this, we tailor the desired services and schedules for each client as much as possible. Open communication is the foundation of good collaboration.